Cada vez mais buscamos por especializações e conhecimentos avançados em nossas áreas de atuação. Mas, quantos de nós sabemos como replicar esse conhecimento aos nossos colegas de uma maneira relevante e objetiva?

Neste curso da Visão e Ação, você aprenderá de forma eficaz, metodologias e técnicas que te auxiliem na multiplicação do seu conhecimento - desenvolvendo competências colaborativas e contribuindo para que os conteúdos sejam compartilhados com os demais colaboradores.

Sobre o curso

Metodologia:

A metodologia adotada neste treinamento de atendimento ao cliente consiste em um conteúdo inovador, exposição dialogada, jogos e dinâmicas, exercícios práticos e simulações através de método participativo fundamentado pelo CAV - Ciclo de Aprendizagem Vivencial.

Pré-requisitos:

Profissionais com conhecimentos específicos se tornem multiplicadores interno.

Conteúdo Programático

• Por que trabalhar fortemente desde o início de sua apresentação?
• Aprendizagem de adultos
• A teoria andragógica
• Andragogia aplicada em programas de treinamento e desenvolvimento
• Comunicação verbal e não verbal
• Técnicas de apresentação e comunicação
• Tipos de participantes e como lidar com eles
• Lidando com situações adversas

Nosso time de consultores

Cassia Silva e Souza

Psicóloga, Palestrante e Escritora. Coach com Certificação Internacional pela ICC- International Coaching Community e Lambent do Brasil. MBA em Gestão e Desenvolvimento de Pessoas pela FGV e MBA em Desenvolvimento Humano e Psicologia Positiva pelo IPOG – SP.

Leda Cecília

Consultora de Treinamento, Especialista em Desenvolvimento de Pessoas e Palestrante nos congressos ABTD e E-learning Brasil. Graduada em Administração com habilitação em Marketing. Formação em Coaching com certificação ICI.

Marcela Teixeira

Especialista em Educação Corporativa e Desenvolvimento Humano. Graduada em Psicologia pela Mackenzie. MBA em Gestão de Pessoas pela FGV-SP.

Aguinaldo Gabarrão

Especializado em Cultura de Prestação de Serviços, Formação de Líderes e Motivação. Graduado em Arte Educação pela Faculdade Mozarteum de SP, possui Licenciatura Plena na Cadeira de Artes Cênicas; Ator e Dramaturgo.

José Nunes Gentil

Psicólogo, Especialização em Psicologia Organizacional, Psicanálise e Grupo operativo. Pós-graduado em Administração Mercadológica. Com certificação em DISC e Extended DISC.

Conhecimento que transforma

Ao adquirir esse curso, você também estará fazendo a diferença numa grande causa contribuindo com o projeto CACCC - Centro de Apoio à Criança Carente com Câncer.

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