Você sabia que em média 70% dos conflitos nas organizações são frequentes?

O ambiente de trabalho é amplamente diversificado e é praticamente impossível que não haja conflitos, sejam eles de ideias, estratégias e pensamentos… mas e se os conflitos pudessem ser inevitáveis?

Neste curso de gestão de conflitos, o participante será capaz de reconhecer o conflito e a sua natureza, criar estratégias de resolução com uma comunicação não violenta, solucionando diversos tipos de conflitos, através de uma visão positiva e um comportamento assertivo.

Sobre o curso

Metodologia:

A metodologia adotada neste curso, fundamenta-se na Andragogia e a sua maneira de aprendizagem. O instrutor é um facilitador no processo de aprendizagem do participante, estimulando trocas de experiências entre estes e os demais, assim como do próprio facilitador e os participantes. Esse ambiente de aprendizagem caminha em uma via de mão dupla: com decisões em times, roleplay (simulações), exposição dialogada de conteúdos inovadores, fundamentados pelo CAV - Ciclo de Aprendizagem Vivencial.

Pré-requisitos:

Profissionais que atuam ou desejam atuar com gestão de equipes.

Conteúdo Programático

• Definição e Transições na Conceituação do Conflito
• Tipos de Conflitos
• O Processo do Conflito
• Técnicas de Administração de Conflitos
• Importância da Negociação ou Barganha
• A Assertividade como uma Excelente Ferramenta de Gestão de Conflitos

Nosso time de consultores

Cassia Silva e Souza

Psicóloga, Palestrante e Escritora. Coach com Certificação Internacional pela ICC- International Coaching Community e Lambent do Brasil. MBA em Gestão e Desenvolvimento de Pessoas pela FGV e MBA em Desenvolvimento Humano e Psicologia Positiva pelo IPOG – SP.

Leda Cecília

Consultora de Treinamento, Especialista em Desenvolvimento de Pessoas e Palestrante nos congressos ABTD e E-learning Brasil. Graduada em Administração com habilitação em Marketing. Formação em Coaching com certificação ICI.

Marcela Teixeira

Especialista em Educação Corporativa e Desenvolvimento Humano. Graduada em Psicologia pela Mackenzie. MBA em Gestão de Pessoas pela FGV-SP.

Aguinaldo Gabarrão

Especializado em Cultura de Prestação de Serviços, Formação de Líderes e Motivação. Graduado em Arte Educação pela Faculdade Mozarteum de SP, possui Licenciatura Plena na Cadeira de Artes Cênicas; Ator e Dramaturgo.

José Nunes Gentil

Psicólogo, Especialização em Psicologia Organizacional, Psicanálise e Grupo operativo. Pós-graduado em Administração Mercadológica. Com certificação em DISC e Extended DISC.

Conhecimento que transforma

Ao adquirir esse curso, você também estará fazendo a diferença numa grande causa contribuindo com o projeto CACCC - Centro de Apoio à Criança Carente com Câncer.

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