Segundo uma pesquisa feita pela Carnegie Institute of Technology, 85% de nosso sucesso financeiro se deve a talentos em “engenharia humana”, isto é, sua inteligência emocional e capacidade de se comunicar, negociar e liderar. 

Você sabia que uma negociação mal feita pode levar a empresa a perder fornecedores, vendas e até mesmo funcionários?

Neste curso de negociação, você será capaz de desenvolver as principais técnicas necessárias para que se tenha uma reação rápida ao negociar, gerenciando diversos cenários para alcançar o seu objetivo de forma estratégica e desenvolvendo uma relação de interesses e ganhos mútuos baseada na cultura do “ganha-ganha”.

Sobre o curso

Metodologia:

A metodologia adotada neste treinamento de atendimento ao cliente consiste em conteúdo inovador, exposição dialogada, jogos e dinâmicas, exercícios práticos e simulações através de método participativo fundamentado pelo CAV - Ciclo de Aprendizagem Vivencial.

Pré-requisitos:

Profissionais que negociam ou desejam negociar com clientes, fornecedores, parceiros e funcionários.

Conteúdo Programático

• Visão Geral
• Habilidades Comportamentais de Negociação
• Habilidades de Negociação e as Relações Interpessoais

Nosso time de consultores

Cassia Silva e Souza

Psicóloga, Palestrante e Escritora. Coach com Certificação Internacional pela ICC- International Coaching Community e Lambent do Brasil. MBA em Gestão e Desenvolvimento de Pessoas pela FGV e MBA em Desenvolvimento Humano e Psicologia Positiva pelo IPOG – SP.

Leda Cecília

Consultora de Treinamento, Especialista em Desenvolvimento de Pessoas e Palestrante nos congressos ABTD e E-learning Brasil. Graduada em Administração com habilitação em Marketing. Formação em Coaching com certificação ICI.

Marcela Teixeira

Especialista em Educação Corporativa e Desenvolvimento Humano. Graduada em Psicologia pela Mackenzie. MBA em Gestão de Pessoas pela FGV-SP.

Conhecimento que transforma

Ao adquirir esse curso, você também estará fazendo a diferença numa grande causa contribuindo com o projeto CACCC - Centro de Apoio à Criança Carente com Câncer.

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