Atingir o sucesso através de vendas por telefone, é uma atividade que requer preparo profissional. - Herbert Klassa

Neste curso de vendas por telefone varejo, você será capaz de se desenvolver ou desenvolver suas equipes em habilidades de vendas e negociação focado na capacidade de obter resultados efetivos, utilizando conceitos e técnicas de vendas por telefone.

Sobre o curso

Metodologia:

A metodologia adotada neste treinamento de atendimento ao cliente consiste em conteúdo inovador, exposição dialogada, jogos e dinâmicas, exercícios práticos e simulações através de método participativo fundamentado pelo CAV - Ciclo de Aprendizagem Vivencial.

Pré-requisitos:

Profissionais que negociam ou desejam negociar com clientes, fornecedores, parceiros e funcionários.

Conteúdo Programático

• Entendendo o Cenário Atual
• Quais São as Suas Crenças a Respeito de Você e Vendas?
• Afinal, o que é Vender?
• Algumas Regras de Ouro para Vender por Telefone
• Motivação a Força Propulsora

Nosso time de consultores

Cassia Silva e Souza

Psicóloga, Palestrante e Escritora. Coach com Certificação Internacional pela ICC- International Coaching Community e Lambent do Brasil. MBA em Gestão e Desenvolvimento de Pessoas pela FGV e MBA em Desenvolvimento Humano e Psicologia Positiva pelo IPOG – SP.

Leda Cecília

Consultora de Treinamento, Especialista em Desenvolvimento de Pessoas e Palestrante nos congressos ABTD e E-learning Brasil. Graduada em Administração com habilitação em Marketing. Formação em Coaching com certificação ICI.

Marcela Teixeira

Especialista em Educação Corporativa e Desenvolvimento Humano. Graduada em Psicologia pela Mackenzie. MBA em Gestão de Pessoas pela FGV-SP.

Conhecimento que transforma

Ao adquirir esse curso, você também estará fazendo a diferença numa grande causa contribuindo com o projeto CACCC - Centro de Apoio à Criança Carente com Câncer.

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